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2016-01-02
服務=“利潤
業務員問老闆:
市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎麼辦?
 
老闆說:
既然這家廠這麼厲害,為什麼一直是家小廠,
而我們卻是大廠呢?
 
實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,
成事不足,敗事有餘。
在對抗性競爭中,
高價經常被低價攪得心煩意亂,甚至膽戰心驚,
但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗塗地。
沒有利潤的支撐,哪來的售後服務和不斷的創新!
客戶一直覺得貴,使命壓價,
跟我算材料成本,我就很想問他:
 
研發成本你加了嗎?
人工成本加了嗎?
店面成本加了嗎?
管理成本加了嗎?
你還要售後服務嗎?
還要品質保證嗎?

 
服務”的前提是“利潤”,
利潤空間可以被擠壓,
但不能消失,
否則連同“利潤“一起消失的還有“服務”。
 
請不要一味的過度要求,
每個人都要生存,
你拿走了他生存的空間,
服務也就消失了。
請尊重每個行業,
每一位盡心盡力為大家服務的人,
也包括我們自己。
 





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